Chính Sách Bảo Mật 99wib

1. Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do 99wib cung cấp tại địa chỉ 99wib.bar, bao gồm trang web, ứng dụng di động (nếu có) và mọi kênh giao tiếp chính thức của chúng tôi. Bằng việc truy cập và sử dụng nền tảng 99wib, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản được nêu trong Chính sách này.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký tài khoản, đang trong quá trình đăng ký, hoặc đơn giản là truy cập trang web của chúng tôi. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ đội ngũ hỗ trợ để được hướng dẫn thêm.

2. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn và chất lượng, 99wib có thể thu thập các loại thông tin sau:

• Thông tin nhận dạng cá nhân: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại và địa chỉ cư trú.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Bản sao chứng minh nhân dân hoặc căn cước công dân, hộ chiếu hoặc các giấy tờ tùy thân hợp lệ khác — nhằm tuân thủ nghĩa vụ phòng chống gian lận và rửa tiền.
• Thông tin tài chính: Chi tiết về phương thức thanh toán bạn sử dụng (ví điện tử MoMo, ZaloPay, tài khoản ngân hàng, địa chỉ ví USDT), lịch sử nạp tiền và rút tiền. Chúng tôi không lưu trữ mật khẩu ví hay mã PIN ngân hàng của bạn.
• Dữ liệu hoạt động: Lịch sử tham gia trò chơi, các cược đã đặt, kết quả, thời gian đăng nhập và các tương tác trên nền tảng.
• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, thiết bị sử dụng và cookie phiên đăng nhập.
• Thông tin liên lạc: Nội dung các cuộc trò chuyện với đội ngũ hỗ trợ qua live chat, Telegram hoặc email.

3. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

99wib sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích hợp pháp sau:

• Xác minh danh tính và tuổi tác của người chơi (chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên theo chính sách của 99wib).
• Xử lý các giao dịch nạp tiền, rút tiền và quản lý số dư tài khoản.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng bằng tiếng Việt, giải quyết khiếu nại và tranh chấp.
• Phát hiện, ngăn chặn và điều tra các hành vi gian lận, rửa tiền hoặc lạm dụng hệ thống.
• Cải thiện chất lượng sản phẩm, phân tích hành vi sử dụng và tối ưu hóa trải nghiệm người dùng.
• Gửi thông báo về khuyến mãi, hoàn tiền và các ưu đãi dành riêng cho thành viên VIP — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin tiếp thị.
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền khi được yêu cầu hợp lệ.

4. Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân tại 99wib đều được thực hiện dựa trên một trong các cơ sở pháp lý sau: (a) sự đồng ý rõ ràng của bạn khi đăng ký tài khoản; (b) sự cần thiết để thực hiện hợp đồng dịch vụ giữa 99wib và người chơi; (c) nghĩa vụ pháp lý mà 99wib phải tuân thủ; hoặc (d) lợi ích hợp pháp của 99wib trong việc vận hành nền tảng an toàn, minh bạch và không gian lận.

5. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

99wib cam kết không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Thông tin của bạn chỉ có thể được chia sẻ trong các trường hợp sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các đối tác xử lý giao dịch tài chính (cổng thanh toán, ngân hàng đối tác) nhận thông tin tối thiểu cần thiết để hoàn tất giao dịch.
• Nhà cung cấp game: Các nhà phát hành trò chơi trong hệ sinh thái 99wib có thể nhận ID người chơi ẩn danh để quản lý phiên chơi — không nhận thông tin nhận dạng cá nhân.
• Yêu cầu pháp lý: Khi có lệnh của cơ quan tư pháp hoặc cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền, 99wib có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định pháp luật.
• Chuyển nhượng doanh nghiệp: Trong trường hợp sáp nhập hoặc mua lại, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao như một phần tài sản kinh doanh, nhưng bên tiếp nhận phải cam kết bảo mật tương đương hoặc cao hơn.

6. Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

Trang web 99wib sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn của bạn và phân tích lưu lượng truy cập. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Không thể tắt — cần thiết để trang web hoạt động bình thường (phiên đăng nhập, giỏ cược, bảo mật CSRF).
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với trang web, giúp chúng tôi cải thiện trải nghiệm.
• Cookie tùy chọn: Lưu các cài đặt ngôn ngữ, giao diện và thông báo bạn đã thiết lập.

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của nền tảng.

7. Bảo Mật Dữ Liệu

99wib áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ ngẫu nhiên. Các biện pháp bảo mật bao gồm:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng TLS 1.3 và dữ liệu lưu trữ bằng AES-256.
• Kiểm soát truy cập dựa trên vai trò (RBAC) — mỗi nhân viên chỉ được truy cập dữ liệu phù hợp với nhiệm vụ của mình.
• Giám sát hệ thống liên tục 24/7 với cảnh báo tự động khi phát hiện hoạt động bất thường.
• Kiểm tra thâm nhập (penetration testing) định kỳ bởi đội ngũ bảo mật độc lập.
• Quy trình sao lưu và phục hồi dữ liệu được kiểm tra thường xuyên.

Mặc dù vậy, không có hệ thống nào có thể đảm bảo bảo mật tuyệt đối 100%. Nếu bạn phát hiện bất kỳ dấu hiệu nào cho thấy tài khoản của mình có thể bị xâm phạm, hãy liên hệ ngay với đội hỗ trợ 99wib qua kênh live chat hoặc Telegram.

8. Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

99wib lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và trong khoảng thời gian cần thiết sau đó để thực hiện các nghĩa vụ pháp lý, giải quyết tranh chấp và thực thi các thỏa thuận của chúng tôi. Cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản và giao dịch: lưu giữ tối thiểu 5 năm kể từ khi tài khoản bị đóng.
• Nhật ký hoạt động kỹ thuật: lưu giữ tối đa 12 tháng.
• Nội dung liên lạc hỗ trợ khách hàng: lưu giữ 24 tháng.
• Tài liệu xác minh danh tính (KYC): lưu giữ theo yêu cầu pháp lý hiện hành.

9. Chuyển Dữ Liệu Xuyên Biên Giới

Trong một số trường hợp, dữ liệu của bạn có thể được xử lý trên các máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam. Khi thực hiện việc chuyển dữ liệu này, 99wib đảm bảo áp dụng các biện pháp bảo vệ phù hợp như ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu theo tiêu chuẩn quốc tế, nhằm bảo đảm mức độ bảo vệ tương đương hoặc cao hơn so với tiêu chuẩn trong nước.

10. Trẻ Em Và Độ Tuổi Tối Thiểu

Dịch vụ của 99wib không dành cho người dưới 18 tuổi theo chính sách của chúng tôi. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của trẻ em. Nếu chúng tôi phát hiện dữ liệu của người dưới 18 tuổi đã được thu thập, chúng tôi sẽ xóa thông tin đó ngay lập tức và đóng tài khoản liên quan.

11. Thay Đổi Chính Sách

99wib có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên trang web ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực. Ngày cập nhật gần nhất của Chính sách này được ghi rõ ở cuối trang.