Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 99wib

1. Điều Kiện Sử Dụng Nền Tảng

Bằng cách truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào do 99wib cung cấp tại tên miền 99wib.bar, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ Điều khoản & Điều kiện này.

Để trở thành thành viên và sử dụng các dịch vụ cá cược tại 99wib, người dùng phải đáp ứng đồng thời các yêu cầu sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh được xác minh. 99wib áp dụng chính sách 18+ nghiêm ngặt và không phục vụ người chưa đủ tuổi.
• Là cá nhân đang tự nguyện sử dụng dịch vụ và không bị bất kỳ ai ép buộc tham gia cá cược.
• Không nằm trong danh sách tự loại trừ (self-exclusion) hoặc đang bị đình chỉ tài khoản tại 99wib vì bất kỳ lý do nào.
• Hiểu rõ rằng cá cược mang tính rủi ro và người chơi tự chịu trách nhiệm với quyết định của mình.
• Sử dụng dịch vụ hoàn toàn vì mục đích giải trí cá nhân, không phải nhân danh bên thứ ba.

99wib bảo lưu quyền từ chối cung cấp dịch vụ hoặc đóng tài khoản bất kỳ người dùng nào mà không cần giải thích nếu có căn cứ hợp lý cho rằng việc tiếp tục cung cấp dịch vụ có thể gây hại cho người dùng đó hoặc cho nền tảng.

2. Đăng Ký & Quản Lý Tài Khoản

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu duy nhất một (01) tài khoản tại 99wib. Việc tạo nhiều tài khoản bằng bất kỳ phương thức nào (kể cả dùng thiết bị khác, địa chỉ IP khác hay thông tin cá nhân của người khác) đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị đóng vĩnh viễn cùng toàn bộ số dư.

Khi đăng ký tài khoản, người dùng có nghĩa vụ:

• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và cập nhật, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại liên lạc và địa chỉ email hợp lệ.
• Tự bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. 99wib không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại nào phát sinh do người dùng để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
• Thông báo ngay cho đội hỗ trợ 99wib qua live chat hoặc email [email protected] nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.

Để hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC) và rút tiền thành công, thành viên cần cung cấp ảnh chụp giấy tờ tùy thân hợp lệ (CCCD hoặc hộ chiếu) theo yêu cầu của bộ phận tài chính. Thông tin này được bảo mật theo Chính sách bảo mật của 99wib.

3. Nạp Tiền & Rút Tiền

99wib hỗ trợ đa dạng phương thức thanh toán phù hợp với người chơi tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV, Techcombank, Vietinbank, nạp thẻ cào và tiền điện tử USDT (mạng TRC20 và BEP20).

• Nạp tiền: Giao dịch nạp tiền thành công thường được xử lý và cộng vào tài khoản trong vòng vài phút. Mức nạp tối thiểu được hiển thị tại trang Nạp Rút Tiền tương ứng với từng phương thức.
• Rút tiền: Yêu cầu rút tiền được xử lý từ 15 phút đến 24 giờ làm việc tùy thuộc vào phương thức và thời điểm trong ngày. Tên tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải khớp chính xác với tên thật đã đăng ký tài khoản 99wib.
• Phí giao dịch: 99wib không thu phí xử lý nội bộ. Tuy nhiên, một số ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán có thể tính phí riêng theo chính sách của họ.
• Tiền thưởng: Số dư tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược không thể rút. Chỉ số dư tiền thật (real balance) sau khi đã đáp ứng điều kiện vòng cược mới được phép rút về.

99wib có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung trước khi xử lý bất kỳ giao dịch rút tiền nào nhằm đảm bảo an toàn tài chính cho người dùng và tuân thủ các quy trình chống gian lận nội bộ.

4. Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

Tất cả chương trình khuyến mãi, tiền thưởng chào mừng, hoàn tiền (cashback) và ưu đãi đặc biệt tại 99wib đều áp dụng điều kiện vòng cược (wagering requirement) được nêu rõ trong từng thông báo khuyến mãi tương ứng.

• Người chơi chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần trừ khi có quy định khác. Sử dụng nhiều tài khoản hoặc thông tin hộ gia đình khác nhau để nhận thưởng nhiều lần bị coi là gian lận.
• Tiền thưởng có thời hạn sử dụng. Nếu không hoàn thành điều kiện vòng cược trong thời hạn quy định, tiền thưởng và tiền thắng từ tiền thưởng sẽ bị hủy tự động.
• 99wib bảo lưu quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào với thông báo trước hợp lý cho thành viên.
• Trong trường hợp có sự không nhất quán giữa nội dung trang khuyến mãi và điều khoản chi tiết của từng ưu đãi, điều khoản chi tiết sẽ được ưu tiên áp dụng.
• Mọi hành vi lạm dụng hệ thống khuyến mãi (bonus abuse) sẽ dẫn đến việc thu hồi toàn bộ tiền thưởng và có thể đóng tài khoản vĩnh viễn.

5. Quy Định Đặt Cược

Người dùng chịu trách nhiệm hoàn toàn về các lệnh đặt cược đã được xác nhận trên hệ thống 99wib. Cược đã được chấp nhận và xác nhận không thể hủy hoặc thay đổi trừ khi sự kiện bị hoãn hoặc hủy theo quy trình xử lý sự cố của 99wib.

• Lỗi hệ thống: Nếu một trò chơi hoặc sự kiện được công bố với tỷ lệ sai lệch rõ ràng do lỗi kỹ thuật, 99wib bảo lưu quyền hủy các cược liên quan và hoàn trả tiền cược gốc cho người chơi.
• Kết quả cuối cùng: Kết quả được xác nhận bởi hệ thống của 99wib là kết quả chính thức và có giá trị ràng buộc. Khiếu nại về kết quả phải được gửi trong vòng 24 giờ sau khi vòng cược kết thúc.
• Giới hạn cược: 99wib áp dụng hạn mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi và thị trường. Thông tin này được hiển thị trực tiếp trong giao diện trò chơi.
• Cước bất thường: Mọi hành vi đặt cược bất thường, có dấu hiệu giả mạo kết quả hoặc lợi dụng lỗi phần mềm sẽ bị điều tra và xử lý theo chính sách chống gian lận.

6. Bảo Mật Tài Khoản

Người dùng có trách nhiệm bảo vệ thông tin đăng nhập của mình. 99wib khuyến nghị thành viên áp dụng các biện pháp bảo mật sau để bảo vệ tài khoản:

• Sử dụng mật khẩu mạnh (ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và không dùng mật khẩu đã sử dụng ở các nền tảng khác.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ 99wib (đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng hoặc thiết bị dùng chung.
• Cập nhật thông tin liên lạc (số điện thoại, email) luôn chính xác để nhận thông báo bảo mật và hỗ trợ khôi phục tài khoản khi cần.

99wib không chịu trách nhiệm về thiệt hại phát sinh do người dùng tự ý tiết lộ hoặc sơ suất để lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba.

7. Các Hành Vi Bị Cấm

Nghiêm cấm tuyệt đối các hành vi sau trên nền tảng 99wib. Vi phạm có thể dẫn đến đình chỉ hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư và tiền thắng:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ AI hoặc bất kỳ thiết bị cơ học nào để đặt cược hoặc tương tác với trò chơi thay thế con người.
• Thông đồng với người chơi khác, đại lý hay nhà cái để ăn gian, cố tình thua cho nhau hoặc thao túng kết quả trò chơi.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng 99wib cho bất kỳ hoạt động phi pháp nào. Chúng tôi hợp tác đầy đủ với các cơ quan có thẩm quyền khi được yêu cầu điều tra.
• Khai thác lỗi kỹ thuật (exploit), lỗi phần mềm hoặc sự cố hệ thống để thu lợi bất chính. Người dùng phát hiện lỗi có nghĩa vụ thông báo ngay cho 99wib.
• Đăng ký tài khoản dưới danh nghĩa người khác hoặc cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình xác minh danh tính KYC.
• Có hành vi quấy rối, đe dọa hoặc xúc phạm nhân viên hỗ trợ hoặc thành viên khác trên bất kỳ kênh liên lạc nào của 99wib.

8. Giới Hạn Trách Nhiệm

Dịch vụ tại 99wib được cung cấp theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). Mặc dù chúng tôi nỗ lực duy trì hệ thống hoạt động ổn định 24/7, 99wib không đảm bảo dịch vụ sẽ không có gián đoạn, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi yêu cầu cụ thể của người dùng.

• 99wib không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ kết quả cá cược, bao gồm cả trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật.
• Chúng tôi không chịu trách nhiệm về các thiệt hại gián tiếp, bao gồm mất lợi nhuận, mất dữ liệu hay các thiệt hại hệ quả khác phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật nghiêm trọng ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, 99wib sẽ xem xét từng trường hợp cụ thể và có thể hoàn trả tiền cược gốc theo quyết định nội bộ.
• Người dùng tự chịu trách nhiệm tuân thủ quy định pháp luật tại khu vực cư trú của mình liên quan đến hoạt động cá cược trực tuyến. 99wib không tư vấn pháp lý cho người dùng.

9. Chính Sách Hủy & Đóng Tài Khoản

Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ 99wib qua live chat hoặc email. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư thật còn lại sẽ được hoàn trả theo quy trình rút tiền thông thường, sau khi đã khấu trừ các khoản tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện.

• Đóng tạm thời: Tài khoản có thể được tạm khóa theo yêu cầu của người dùng (ví dụ: vì lý do cá nhân hoặc du lịch) trong thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ (Self-exclusion): Người dùng có thể yêu cầu tự loại trừ trong thời gian tối thiểu 6 tháng hoặc vĩnh viễn. Trong thời gian tự loại trừ, 99wib sẽ không chấp nhận bất kỳ yêu cầu kích hoạt lại tài khoản nào cho đến khi hết thời hạn quy định.
• Đóng tài khoản bởi 99wib: Chúng tôi bảo lưu quyền đóng hoặc đình chỉ tài khoản nếu phát hiện vi phạm điều khoản này, gian lận hoặc vì lý do bảo mật hệ thống.

10. Chơi Có Trách Nhiệm

99wib cam kết thúc đẩy môi trường cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ tự quản lý sau đây cho tất cả thành viên:

• Giới hạn nạp tiền: Thiết lập hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng theo ý muốn của bạn.
• Giới hạn thua: Đặt ngưỡng thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định để kiểm soát ngân sách cá cược.
• Giới hạn thời gian chơi: Cài đặt nhắc nhở và giới hạn thời gian phiên chơi để tránh chơi quá lâu.
• Tự loại trừ: Yêu cầu tạm ngừng hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn bất kỳ lúc nào qua đội hỗ trợ 99wib.

Nếu bạn hoặc người thân cảm thấy việc cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, tài chính hoặc các mối quan hệ, hãy liên hệ ngay đội hỗ trợ 24/7 của 99wib để được tư vấn và hỗ trợ kích hoạt các công cụ bảo vệ phù hợp. Chúng tôi khuyến khích bạn chia sẻ với gia đình hoặc tìm đến dịch vụ tham vấn tâm lý chuyên nghiệp nếu cần.

Lưu ý quan trọng: 99wib chỉ phục vụ người từ đủ 18 tuổi trở lên. Đây là chính sách bảo vệ trẻ em của chúng tôi — không phải quy định pháp luật bắt buộc — nhưng chúng tôi thực thi nghiêm túc không có ngoại lệ.

11. Sửa Đổi Điều Khoản

99wib bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của thành viên (đối với các thay đổi quan trọng).
• Hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng trong ít nhất 7 ngày trước khi điều khoản mới có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với điều khoản mới, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ chúng tôi để đóng tài khoản.